PELEANDO CON EL INTERNET

Yo no sé si es en todos lados, espero que no, pero si les puedo decir que resulta harto desesperante tener la necesidad de conectarte a la internet y no poder hacerlo porque el servicio que tienes no es satisfactorio. Resulta patológicamente agresivo contar con un servicio que deja de funcionar justamente en horario laboral, por supuesto la excusa perfecta entre todos los técnicos es la misma, entrar a tu casa y cambiarte el “bendito” modem por millonésima vez. ¿Cuántas veces debes cambiar el modem para tener un servicio decente? ¿Cuánto extraño debe circular por tu casa, fisgoneando lo que no debe para tener un servicio constante?

Si, ya se, ¿por qué no cambio de empresa de servicio? Pues porque es la más seria dentro de la oferta y en este país la calidad de servicio no es un objetivo, todas las empresas de servicio de conexión y telecomunicaciones dejan mucho que desear, y todas en general te dicen lo mismo, que la culpa es de la crisis económica, que si la falta de divisas, que si las políticas mal aplicadas, que no hay equipos…

Lo cierto es que me estoy viendo tentada a recurrir al plan B, tener un modem de conexión portátil de otra empresa para cuando deje de funcionar el principal, y aquí viene mi pregunta, ¿Por qué debo pagar más por un servicio infame? ¿Por qué debemos recurrir a dos o más servicios cuando deberías recurrir a uno para estar satisfecho?

¿Cuántos ingenieros, con doctorado en Harvard necesito para que me den un servicio de internet decente? ¿Cuántos expertos necesito para cambiar un bombillo, una tuerca o una cerradura?

Viviendo en Venezuela, la respuesta puede resultar no sólo insólita, sino también patética, sólo espero que esta vez sí me arreglen el “bendito” internet.

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